Как говорить с зумерами и не сойти с ума? Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса [Лариса Столетова]

Складчина: Как говорить с зумерами и не сойти с ума? Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса [Лариса Столетова]

Книга является практическим руководством, как улучшить коммуникации с поколением Z, которых во всем мире считают «худшим кошмаром директора».

Спойлер: содержание

Введение, или Кто такие зумеры?
Зачем зумеры бизнесу
Что руководителю нужно знать о коммуникации
Фильтры восприятия
Навык активного слушания
Ценности
Как повысить мотивацию сотрудников и избежать выгорания
Зумерам нужен наставник
Индивидуальные мотивационные беседы
Благодарность
Как правильно хвалить зумеров
Чего следует избегать при похвале
Быть понятным
Рассказывайте зумерам истории
Делегирование
Постановка задач
Контроль выполнения задач
Как просить зумеров?
Зумеры любят краткость
Ненасильственное общение
Как или давать развивающую обратную связь зумерам (не критиковать)?
Как выражать угрозу
Как наказывать зумеров
Как приносить извинения
Универсальные правила эффективной коммуникации

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Цена 320 руб.
Скрытая ссылка