Добрый день! Подскажите как сделать такое как в видео Продублирую словами, что нужно. Есть входящий звонок. ИИ голосом принимает звонок, отвечает на вопросы о продукте и записывает клиента на определенную дату и время. Как такое сделать? Или где посмотреть, куда копать, чтобы такое сделать? Или может курс на складчике был про такое?
Это бот на основе нейронной сети, типа chatgpt. Чтобы подобное настроить и пользоваться, нужно обучиться работе с нейронками.
Я особо в тему не углублялся, поэтому посоветовать конкретно ничего не смогу. Но на складчике есть отдельная ветка по нейросетям, возможно там стоящее что то есть.
Задал ворос Perlplexity. Вот какой ответ. Да, существуют сервисы на основе искусственного интеллекта (ИИ), которые могут принимать входящие звонки, консультировать по услугам и записывать на прием. Такие сервисы называются "умными IVR" или голосовыми роботами[1]. **Как это работает:** * **Прием входящих звонков:** Бот-оператор отвечает на звонки клиентов круглосуточно[1]. * **Консультирование по услугам:** ИИ понимает естественную речь клиента, смысл фраз и контекст, чтобы правильно отвечать на вопросы[1]. Голосовой робот анализирует голосовой запрос и выбирает оптимальный скрипт для дальнейших действий[4]. * **Запись на прием:** Умный IVR может собирать контактные данные пользователей и автоматически передавать их в CRM[1]. **Преимущества использования ИИ для обработки входящих звонков:** * **Экономия времени клиента:** Умный IVR принимает звонок мгновенно, без необходимости прослушивания всего голосового меню[1]. * **Многопотоковая обработка:** Система может обрабатывать неограниченное количество входящих звонков одновременно, исключая ожидание в очереди[1]. * **Снижение нагрузки на колл-центр:** Робот отвечает на стандартные вопросы, а голосовое меню переводит абонента на узкопрофильных специалистов при необходимости[3]. * **Автоматическое заполнение CRM:** ИИ слушает разговор и автоматически фиксирует ключевые данные, такие как имя клиента, номер заказа и причину обращения, что экономит время и исключает ошибки при вводе данных вручную[6]. * **Квалификация заявок:** Робот может квалифицировать заявку и узнавать цель звонка[5]. **Примеры сервисов и компаний, предлагающих решения на основе ИИ для обработки входящих звонков:** * **Aimylogic:** Предлагает конструктор умного IVR, который позволяет обрабатывать неограниченное количество входящих звонков, понимать естественную речь клиентов и использовать данные из CRM[1]. * **Zvonobot:** Робот-оператор, который может консультировать клиентов по любым вопросам и переводить на специалистов компании[3]. * **Telphin:** Предлагает голосового робота, который автоматически обрабатывает звонки и общается с клиентом, как живой человек[4]. * **Tomoru:** Предлагает умного робота-автоответчика с естественным голосом, который ведет до 50 вызовов параллельно, квалифицирует заявку и узнает цель звонка[5]. * **Alto AI:** Разрабатывает телефонных ботов-операторов с искусственным интеллектом для обработки входящих и исходящих звонков[7]. Эти сервисы могут интегрироваться с различными АТС и CRM-системами[1][3][4]. Citations: [1] Скрытая ссылка [2] Скрытая ссылка [3] Скрытая ссылка [4] Скрытая ссылка [5] Скрытая ссылка [6] Скрытая ссылка [7] Скрытая ссылка [8] Скрытая ссылка --- Answer from Perplexity: pplx.ai/share
там в основном все - конструкторы было бы интересно найти - которые обучаются при помощи (базы знаний, инструкциями)